En CISA, el asesoramiento técnico es una parte fundamental de cada proyecto. Alfonso, Ingeniero Técnico y Comercial, acompaña a los clientes desde la valoración inicial hasta la ejecución y certificación de los trabajos, buscando siempre soluciones eficaces, viables y ajustadas a las necesidades reales de cada obra.
En esta entrevista nos habla de protección pasiva, planificación, coordinación en obra, relación con el cliente y del nuevo Taller de Recubrimientos Industriales de CISA.
Alfonso, ¿en qué consiste tu trabajo como Técnico Comercial en CISA y en qué momento de un proyecto sueles intervenir?
Como Ingeniero Técnico y Comercial en CISA, mi trabajo es bastante versátil y amplio, pero por norma general se centra en valorar soluciones técnicas de protección pasiva contra el fuego o anticorrosión para los clientes. En ello se engloba: la primera toma de contacto y asesoramiento técnico, medición y valoración o presupuesto de los trabajos. Organizar el comienzo de obra, hacer su seguimiento y atender las posibles demandas antes, durante y al finalizar los trabajos, realizar la proforma de la ejecución y la certificación final de obra.
Por norma general, suelo intervenir en un proyecto una vez pasa de la fase de estudios a adjudicación a una constructora o cliente final, aunque en casos puntuales intervengo desde una fase mas temprana del proyecto sobre todo para asesoramiento técnico de las posibles soluciones.
Cuando un cliente contacta con CISA por primera vez, ¿qué necesitas conocer antes de poder plantearle una solución?
Cuando un cliente nuevo contacta con nosotros ya sea por teléfono, o vía mail, lo primero para mi es saber las necesidades reales que tiene en obra, o ver con ellos que planteamiento inicial tiene el proyecto para debatirlo. Ya que muchas veces, hay prescripciones que vienen en el proyecto inicial que no tienen sentido o tienen una solución más económica o con una ejecución más sencilla.
¿Cuáles son las dudas o problemas que más te trasladan constructoras, ingenierías, estructuristas o responsables de obra?
Por norma general, o al menos en mi experiencia, las constructoras suelen tener problemas con los plazos de obra, nosotros solemos ser de los primeros en realizar trabajos dentro del proyecto y muchas veces nuestras partidas quedan en el olvido o no se planifican correctamente, por lo que debemos ser lo mas ágiles posibles con ellos.
¿Qué diferencia hay entre simplemente presupuestar una solución y asesorar técnicamente un proyecto?
Para presupuestar una solución de manera rápida, con tener las partidas y la ubicación de la obra se puede dar un precio inicial. Pero asesorar técnicamente y hacer un presupuesto acorde a la realidad, facilita mucho las cosas, ya que nosotros podemos darles soluciones con distintos materiales que quizás ellos no se habían planteado. Esto puede tener ventajas económicas para la obra, ya sea por precio o por plazo. También un buen asesoramiento desde el principio nos evita posibles sobrecostes de problemas que no se contemplan en un presupuesto sin asesoramiento.
¿Qué errores o decisiones tardías os encontráis con frecuencia cuando la protección pasiva no se ha tenido suficientemente en cuenta desde el inicio?
Solemos encontrarnos una falta de planificación por parte de obra de nuestros trabajos, que por fortuna o por desgracia se nos traslada a nosotros y tenemos que dar solución de manera rápida.
Esto suele repercutirnos en partidas extra que encarecen el precio al cliente como trabajos fuera de horario normal, tapados de zonas terminadas, descargas de material por medios manuales, etc.
¿Hasta qué punto puede influir planificar la protección pasiva con antelación en plazos, coordinación con otros oficios y ejecución de la obra?
Para mi es de las cosas más importantes, una buena planificación de trabajos teniendo en cuenta los oficios que vienen antes y después de la ejecución de proyecto, facilita que todo salga según lo previsto.
Sobre todo, influye económicamente para la obra con un sobrecoste de imprevistos, pero internamente a CISA nos plantea problemas de organización de equipos y previsión de materiales que hay que gestionar con urgencia, lo que se traduce en más gasto o retrasos de próximos inicios de obras.
El Taller de Recubrimientos Industriales es una de las nuevas apuestas de CISA. Desde tu contacto con los clientes, ¿qué ventajas ves en tratar una estructura antes de que llegue a obra?
Para mi existen dos grandes ventajas del pintado en taller. La primera es en plazos de ejecución para la obra, ya que pueden montar con el 99% de las estructuras ya protegidas al fuego y adelantar en fecha otros trabajos que si estuviéramos ejecutando en obra tendrían que esperar.
Y la segunda, el control de acabados, consumos y espesores interno de CISA: el pintado en taller nos deja la posibilidad de dar terminaciones mucho mas competitivas y nos permite controlar mejor nuestra producción.
Para un estructurista que esté valorando trabajar con CISA y utilizar el taller, ¿qué información debería facilitaros para que podáis estudiar correctamente su proyecto?
Lo ideal para trabajar con estructuristas, es priorizar un buen desglose detallado de los kg. de acero que pretenden pintar. Existen herramientas informáticas que utilizan habitualmente (tipo Tekla Structures) que detallan perfil a perfil tipologías, dimensiones y pesos. Es importante tener una idea del volumen de acero que se valora. Por otro lado, otra cosa que es muy importante para nosotros es la logística de esta estructura, es importante que se prevea una correcta planificación de recepción de camiones con material para evitar retrasos en la entrega.
CISA participa en proyectos muy diferentes y algunos de gran complejidad. ¿Qué crees que valoran especialmente los clientes cuando vuelven a trabajar con vosotros? ¿Puedes poner algún ejemplo real?
Creo que damos un servicio bastante competitivo habitualmente, siempre hay obras y circunstancias que no son sencillas de resolver, pero buscamos que todo quede resuelto y bien ejecutado. Asesorar con franqueza y dar soluciones que cumplan normativa es primordial, ya que al menos para mí es garantía de confianza para el cliente.
Ejemplos tenemos muchos, quizá el mas representativo para CISA sea el colaborar en proyectos grandes como el Mercado de Legazpi con FCC tras haber trabajado muchos años en el Estadio Santiago Bernabeu con ellos. Yo por mi parte, tengo clientes que siempre cuentan conmigo como mínimo para valorar soluciones, aunque trabajamos con ellos habitualmente (COIND, BRILLAS AGUSTI, ICOBO, IC-10, KARDHAM 78, GEAR, ARJID, etc.).
Después de tu experiencia en el sector, ¿qué consejo darías a alguien que está empezando a planificar la protección pasiva de un nuevo proyecto?
Que tenga en cuenta la importancia de la protección pasiva en la obra, que consulte con su ingeniería que soluciones se pueden barajar a parte de las que vienen en el estudio del proyecto y por supuesto que nos consulte para que podamos asesorarles y trabajar en equipo, tanto propiedad, como ingeniería y constructora.
Y ya para terminar, si tuvieras que explicar en una frase qué significa para ti trabajar en CISA, ¿qué dirías?
Para mí CISA es la empresa en la que puedo aprender y transmitir mi experiencia y conocimientos, teniendo certeza de tener los medios para poder dar un servicio profesional, tanto en proyectos pequeños, medianos como grandes.
